售后說明

對于所售商品，我們為您提供"7日內退貨，30日內換貨"的無理由免費退換貨服務。
幸運葉子鄭重承諾自客戶收到商品之日起（以簽收日期為準）7日內，如商品及包裝保持幸運葉子出售時原狀且配件齊全，我們將提供全款退貨的服務。
幸運葉子鄭重承諾自客戶收到商品之日起（以簽收日期為準）30日內，我們將提供換貨的服務 （請保持鞋子、鞋盒及其他配件完好無損，請不要直接在鞋盒上纏膠帶）。

以下情況將不提供退換貨服務：

1、任何非幸運葉子出售的商品；
2、任何已使用商品，但有質量問題除外；
3、任何因非正常使用及保管導致出現質量問題的商品；
4、商品的外包裝破損（包括包裹填充物、品牌包裝箱或外包裝袋、鞋盒外直接纏膠帶），商品附件、說明書、保修單、標簽等有缺失。
若商品有吊牌，請您不要輕易剪掉或損壞吊牌，吊牌被剪掉或損壞，會直接影響退換服務

無理由免費退換貨服務：關于退換貨的產生的運費，如果由于產品本身質量問題造成的退換，運費由幸運葉子承擔，請采用普通快遞方式退回，如果您選用EMS、順豐等快遞公司，幸運葉子承擔按照普通快遞的標準的部分，超出部分將由客戶自行承擔！強烈建議客戶退換貨采用普通快遞方式返回！由于款式、顏色、尺碼、個人喜好等原因造成的退換貨，返回到幸運葉子的運費由客戶負責，再次發出的運費由幸運葉子負責，免費提供服務。

注：圖片及信息僅供參考，不屬質量問題。因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有一定色差，這不屬于質量問題，一切以實物為準。

三包保證/規定：

自購鞋之日起，三月（90天）之內我們為您提供保修服務。

注意事項：

1、商品的外包裝完好無損（包括包裹填充物及外包裝箱或外包裝袋），商品附件、說明書、保修單、標簽等齊全，商品保持出售時的原質原樣；
2、注明退換貨原因，如果商品存在質量問題，請務必寫明；
3、若辦理退貨，已開據發票的商品需同時退回發票；
4、提供幸運葉子發貨單或郵局的郵寄包裹單；
5、如果該產品有附加的贈品，請將贈品一同退回，贈品需要保持收到贈品時的原質原樣，如贈品不能退回，按照網上價格在退款中扣除；
6、由于到付的運費比較貴，所以在您退換貨時，請不要發到付的快遞；如果是產品質量有問題，請您先墊付運費，收到貨時會將運費與貨款一并退還給您。

幸運葉子保證商品的質量和進貨渠道。如果顧客在使用時對商品質量表示質疑，請出具書面鑒定，我們會根據國家法律規定予以處理。

注：圖片及信息僅供參考，不屬質量問題。因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有一定色差，這不屬于質量問題，一切以實物為準。

幸運葉子將秉承"以客戶為中心，以誠信為準則"的宗旨為廣大客戶提供最優質的商品及服務，但對于任何欺詐性行為，幸運葉子將保留依法追究法律責任的權利。本規則最終解釋權歸幸運葉子所有。

退換貨的產生的運費，如果需要幸運葉子承擔的部分，由客戶墊付，幸運葉子收到貨品，檢驗后符合退換貨政策的，這部分費用以站內現金積分的形式返還到該客戶的幸運葉子注冊帳戶內。

如本站有其他活動，活動期間退換政策請咨詢 0518-85482683。

退換貨流程

在會員中心—我的訂單中查找到您需要退換貨的訂單，根據提示進行退貨或者換貨操作

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